なぜauショップで働きたいと思いましたか？
実はもともと接客に興味があったわけではないんですが、前職の大手ファーストフード店でフロア業務をやったときに、お客様から「ありがとう」という言葉をたくさんいただいたことで、接客業の面白さや、やりがいを感じるようになりました。最終的にそのお店ではマネージャーという役職をいただき、スタッフのシフト管理からマネジメントをはじめ、お店に係るほぼ全ての業務を経験することができました。そのお店で7年ほど働いていたんですが、徐々に商品をお渡しするだけではなく、お客様とより深くかかわれる仕事がしてみたいと思うようになり、自社ブランド商品を販売する仕事を探してこちらに転職しました。
仕事の内容を教えてください
僕はフロア業務全般を担当しています。お客様対応からご契約いただいた携帯電話の登録作業、来店された方の受付や予約の管理などがメインですが、在庫や売上の管理も任されています。 ショップ内で行う業務だけではなく、月に何度かは外に出かけてイベントやチラシ配布を行いお店の宣伝をしたりします。 具体的には提携している企業やスーパーの一角をお借りして、ガラポン抽選会をしたり、スマホにご興味を持たれているご年配の方を集めてスマホ教室を開催したり、地域の方とのふれあいを大切にしています。 みんなからはかなり意外だと言われますが（笑）、僕は小さいころからずっと空手をやっていて、身体を動かすことが大好きなんです。 デスクワークだけではない今の仕事は、とても自分に合っていると思いますし、やりがいを感じています！
仕事でうれしかったことを教えてください
よくご来店される常連のお客様に名前で呼んでもらえることです。僕をただのショップスタッフとしてではなく、個人として尊重してもらってる気がしてとてもうれしくなります。 それと同時に、僕もプロとしてきちんとしたご案内をしなければいけないと、身が引き締まる思いになるんです。 ちょっと大袈裟かもしれませんが、接客の素晴らしさはこういったお客様とのやり取りの中で勉強させてもらうことが出来て、また、自分自身もお客様を幸せにすることができる点だと思うんです。 心を込めた接客を通じて僕自信もっともっと成長していきたいです！
